Fiveteen Jeans olarak, fiveteenjeans.com adresini ziyaret eden ve alışveriş yapan siz değerli müşterilerimizin bilgi güvenliğine ve gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu politika, web sitemizi kullanırken kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve paylaşıldığını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Web sitemizi kullanarak, bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası'nda belirtilen uygulamaları kabul etmiş olursunuz.

1. Toplanan Bilgiler

Size daha iyi hizmet verebilmek ve alışveriş süreçlerinizi sorunsuz tamamlayabilmek için bazı kişisel bilgilerinizi talep ediyoruz:

• Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, fatura ve teslimat adresi.

• İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişiniz, satın aldığınız ürünler ve müşteri hizmetleriyle yaptığınız yazışmalar.

• Teknik Bilgiler: IP adresiniz, tarayıcı türünüz, işletim sisteminiz ve sitemizdeki gezinme hareketleriniz (çerezler aracılığıyla).

• Ödeme Bilgileri: Kredi kartı ve banka kartı bilgileriniz fiveteenjeans.com sunucularında kesinlikle tutulmaz. Tüm ödeme işlemleri, BDDK onaylı ve PCI-DSS sertifikalı güvenli ödeme altyapıları üzerinden doğrudan bankalara iletilir.

2. Bilgilerin Kullanım Amacı

Toplanan kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ilkelerine uygun olarak şu amaçlarla kullanılır:

• Siparişlerinizi almak, işlemek ve teslimatını gerçekleştirmek.

• İade, iptal ve değişim süreçlerini yönetmek.

• Sizinle siparişiniz hakkında iletişime geçmek ve müşteri desteği sağlamak.

• Açık rızanız olması halinde; kampanyalar, indirimler ve yeni koleksiyonlar hakkında sizi bilgilendirmek (e-bülten, SMS).

• Web sitemizin performansını artırmak, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve sahtecilik/dolandırıcılık faaliyetlerini önlemek.

3. Bilgilerin Paylaşımı

Fiveteen Jeans, müşterilerine ait kişisel verileri kesinlikle üçüncü şahıslara satmaz veya ticari amaçla kiralayamaz. Verileriniz yalnızca hizmetin gerekliliklerini yerine getirmek amacıyla ve kısıtlı çerçevede şu taraflarla paylaşılabilir:

• Lojistik ve Kargo Şirketleri: Siparişlerinizin adresinize teslim edilebilmesi için.

• Ödeme Kuruluşları: Güvenli ödeme işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi için bankalar ve aracı kurumlar.

• Yasal Merciler: Kanuni bir zorunluluk olması durumunda, yetkili resmi kurum ve kuruluşlar.

4. Bilgi Güvenliği

Kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, kaybolmaya veya değiştirilmeye karşı korunması için sitemizde en üst düzey güvenlik önlemleri uygulanmaktadır:

• SSL Sertifikası: fiveteenjeans.com üzerinden paylaştığınız tüm bilgiler (özellikle ödeme adımlarında) 256-bit SSL (Secure Sockets Layer) teknolojisi ile şifrelenerek korunur.

• Kredi Kartı Güvenliği: Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı ile ilgili bilgiler sitemizden bağımsız olarak şifrelenip sorgulanmak üzere ilgili bankaya ulaştırılır. Kartın kullanılabilirliği onaylandığında alışverişe devam edilir.

• Altyapı Güvenliği: Sunucularımız, güncel güvenlik duvarları (firewall) ve antivirüs sistemleri ile düzenli olarak denetlenmektedir.

   

5. Çerezler (Cookies) Politikası

Web sitemizi daha verimli kullanabilmeniz için "Çerezler" (Cookies) kullanıyoruz. Çerezler, web tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.

• Sepetinizdeki ürünleri hatırlamak,

• Site içi tercihlerinizi (dil, para birimi vb.) kaydetmek,

• Site trafiğini anonim olarak analiz etmek amacıyla kullanılır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri dilediğiniz zaman kapatabilir veya silebilirsiniz; ancak bu durum sitemizin bazı özelliklerinin tam çalışmasını engelleyebilir.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı KVKK kapsamında, Fiveteen Jeans'e başvurarak kişisel verilerinizle ilgili şu haklarınızı kullanabilirsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

• Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme.

7. İletişim

Gizlilik ve güvenlik politikamızla ilgili her türlü soru, talep ve öneriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• Firma Adı: Fiveteen Jeans

• Web Sitesi: www.fiveteenjeans.com

• E-posta: [email protected] (Not: E-posta adresi temsilidir, kendi resmi e-posta adresinizle güncelleyebilirsiniz.)

Önemli Not: Sitemizde yer alan Gizlilik ve Güvenlik Politikası, yasal düzenlemeler veya hizmetlerimizdeki değişiklikler doğrultusunda önceden haber verilmeksizin güncellenebilir. Düzenli olarak bu sayfayı kontrol etmenizi tavsiye ederiz.